Welkom op de nieuwe webshop van de NOB!
Je hebt geen inloggegevens nodig om een bestelling te plaatsen, je kunt wel zelf een account aanmaken.

Veelgestelde vragen

Bestellen

Je plaatst een bestelling door je winkelwagen te vullen met producten. Je plaatst een product in je winkelwagen door op de knop "bestellen" te klikken. Klik vervolgens op "checkout" om te gaan betalen. Vul je gegevens in en doorloop de stappen. Pas als je op de knop "Nu bestellen" drukt is je bestelling definitief en ga je naar het betalingsscherm.

Alle prijzen in de shop zijn inclusief BTW.

(Kado tip) Je kan een bestelling laten leveren op een ander adres. Tijdens het bestelproces kun je na het invoeren van je persoonlijke gegevens een ander afleveradres aan ons doorgeven.

Je kan een bestelling niet ophalen. Je bestelling kan alleen naar je toe worden verzonden.

Je ontvangt direct een orderbevestiging als je een bestelling hebt geplaatst. Indien je de order direct betaald ontvang je ook direct de factuur.

Je kunt bij vragen over bestellingen terecht bij de klantenservice, via Contact. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer je de bestelling wilt wijzigen of annuleren.

Betalen

Wij hebben een groot aantal betalingsmogelijkheden, om aan alle wensen tegemoet te kunnen komen en een snelle en veilige betaling te garanderen. Bestellingen die direct worden betaald bijvoorbeeld via iDeal of Paypal worden direct geleverd. De belangrijkste betalingsmogelijkheden zijn:

iDeal: Veilig betalen via internetbankieren via je eigen bank in (ons advies voor Nederland).

Wij maken gebruik van de betalingsprovider Shopify voor directe betalingen zoals via iDeal.

Bezorgen

De producten worden uit ons eigen magazijn geleverd. Orders worden verwerkt van dinsdag t/m vrijdag. De bezorgkosten zijn in Nederland 6,70.

Je krijgt een extra melding als een product niet op voorraad is in het winkelwagen-scherm. 

Je kunt de handlingkosten (€ 6.70) zien bij het besteloverzicht. Wij wachten tot de bestelling compleet is bij orders met verschillende levertijden, zodat wij deze in één keer aan je kunnen verzenden. Wil je een product liever eerder ontvangen, plaats dan twee afzonderlijke bestellingen.

Je bestelling wordt meestal via DHL of POST-NL afgeleverd. Zij bezorgen je bestelling overdag op het door je aangegeven afleveradres. De meest belangrijke bezorgtijden zijn: •Maandag t/m vrijdag overdag; •Zaterdagochtend.

Indien je niet thuis bent dan zal de Pakketservice in eerste instantie een tweede poging wagen. Mocht je dan nog niet thuis zijn dan zal men proberen om het pakketje bij de buren aan te bieden. Indien deze ook niet thuis zijn dan zal de bezorger een briefje achterlaten, waarin staat waar het pakketje voor je klaar ligt. Het is helaas niet mogelijk om een bezorgafspraak te maken, omdat we afhankelijk zijn van de chauffeursroute.

Retourneren

Je kunt de bestelling retourneren wanneer je niet 100% tevreden bent over je aankoop. Je kunt je aankoop tot 14 dagen na ontvangst aan ons retour sturen! In deze periode kun je de bestelling ongebruikt, onbeschadigd, nog steeds in het cellofaan en indien mogelijk in de originele verpakking terugsturen.

Je dient de verkregen factuur mee te sturen met je retour. De factuur heb je ontvangen per e-mail.

Je kan het pakket retour sturen naar ons adres: Lucas Divesport, Bedrijvenweg 3A, 7442 CX Nijverdal. 

Je retour product wordt binnen 10 werkdagen in behandeling genomen en verwerkt. Om je retour zo snel mogelijk te verwerken is het noodzakelijk dat je de aangegeven procedure volgt en de factuur mee verzend.

Garanties

Je hebt 2 jaar garantie op verborgen gebreken.

Je kunt binnen 30 dagen aangeven via of er een stuk of brevetkaart ontbreekt. Deze wordt dan kosteloos opgestuurd.

Je kunt aangeven via Contact of er een stuk of brevetkaart is kwijtgeraakt. Deze wordt dan tegen een kleine vergoeding opgestuurd.

Privacy

Cookies. De website maakt gebruikt van cookies die u in staat stellen bepaalde aspecten van de site te personaliseren. Zo onthoudt een cookie bijvoorbeeld in welke taal je de website wenst te raadplegen. De cookies die gebruikt worden op de website verzamelen geen demografische gegevens over de bezoekers. De website werkt niet goed zonder cookies, vandaar dat het gebruik hiervan niet uitgezet kan worden.

Veiligheid. Op de website zijn verschillende maatregelen van kracht om de informatie van onze bezoekers te beschermen. Gevoelige informatie die we hebben verkregen via deze site wordt beschermd, zowel online als offline. Uw email adres wordt onder geen enkele voorwaarde doorgegeven of verkocht aan derden.

Net toegevoegd aan wenslijst:
Mijn wensenlijst
Je hebt dit product net toegevoegd aan je winkelwagen: